Égouttage
Urgences
Que faire s'il y a urgence pour un problème technique relatif à l'eau?
Égouttage, distribution d'eau potable et conduites d'eau haute pression VIVAQUA
- Téléphoner au numéro de la garde centrale de Vivaqua (24h/24 - 7 jours/7): 02/739.52.11
- Décrire le problème
- La garde centrale contactera les équipes d'intervention qui agiront dans un délai plus ou moins court en fonction de l'urgence et des disponibilités.
Que faire en cas de présence d'odeurs dérangeantes émanant des caves à travers un sterfput ou en rue?
- Vérifier s'il y a un chantier à proximité (voirie ou propriété privée/publique)
- Prendre les coordonnées du responsable
- Lui signaler le problème s'il est présent
- Sinon, s'il s'agit d'un chantier Vivaqua, téléphoner à l'Ombudsman: 02/518.85.24
- S'il s'agit d'un autre chantier ou s'il n'y en a pas, téléphoner au Secteur Lusambo de Vivaqua: 02/518.87.06
- Décrire le problème
- Il est conseillé de verser de l'eau dans les sterfputs et siphons pour couper l'odeur.
L'ombudsman ou le Secteur Lusambo contactera ses équipes d'intervention qui agiront dans un délai plus ou moins court en fonction de l'urgence et des disponibilités.
Il contactera aussi Bruxelles Environnement en cas de pollution.
Les acteurs
Vivaqua
- L'intercommunale Bruxelloise Vivaqua est en charge de la gestion des réseaux de distribution d'eau et d'égouttage des 19 communes de la Région de Bruxelles Capitale.
- Celle-ci s'occupe de la pose, de l'entretien et des éventuelles réparations tant des égouts que des branchements privés en domaine public.
- Le formulaire de demande de raccordement à l'égout est téléchargeable depuis la rubrique pratique du site de l'intercommunale
- En cas de problème d'égouttage c'est donc Vivaqua qu'il y a lieu de consulter.
| Contact |
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Vivaqua - "Secteur Lusambo" 02 / 518 88 04 |
SBGE
- La Société Bruxelloise de Gestion de l'Eau est en charge de la pose et de l'entretien des grands collecteurs d'égouts.
- Flowbru est un réseau de surveillance en temps réel et quantitative des eaux de surface et des eaux usées ainsi que de la pluviométrie en Région de Bruxelles-Capitale.
Commune d'Uccle
- Le règlement communal d'urbanisme relatif à la gestion des eaux
- La commune d'Uccle reste compétente pour la pose et l'entretien des dispositifs de récolte des eaux de pluie (avaloirs et caniveaux).
- La pose de tels dispositifs est gérée par le Service Technique de la Voirie
| Contact |
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Gaëtan Sautois
02 / 348 66 67 |
- L'entretien de ces dispositifs (curages préventifs et débouchage) est géré par le Service de la Propreté Publique
| Contact |
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M. Jérôme Peeters
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Autres renseignements
Pour toute question technique en DISTRIBUTION
(Fuite sur le réseau de distribution d'eau potable, fermeture de raccordement avant travaux et ouverture après travaux, ...) contactez le secteur technique de VIVAQUA au 02/558.31.00, secteur Birmingham, rue de Birmingham 120, 1070 Anderlecht.
Pour toute question technique en ASSAINISSEMENT
(Affaissement, fermeture de raccordement à l'égout avant travaux et ouverture après travaux, ...), contactez le secteur technique de VIVAQUA au 02/334.37.76, secteur Lusambo, rue de Lusambo 21-23, 1190 Forest.
Pour toute demande de nouveau raccordement au réseau de distribution ou à l'égout
Contactez le service Raccordements de VIVAQUA au 02/518.88.04.
Pour toute question concernant une facture, un déménagement, ...
Contactez le service Clientèle de VIVAQUA au 02/518.81.11.
Pour toute question concernant la qualité de l'eau
Contactez le Laboratoire de VIVAQUA au 02/629.49.11.
